Tu privacidad me importa. En esta página te explico, de forma clara, qué datos personales recojo cuando visitas gemacalderonsayoux.com, para qué los uso, con quién los comparto y cómo puedes ejercer tus derechos en cualquier momento.
Información básica sobre protección de datos
| Responsable | Gema Calderón Sayoux · digital.consultant@gemacalderonsayoux.com |
| Finalidades | Responder a tus consultas, prestar los servicios contratados, gestionar compras y facturación, enviarte comunicaciones si lo autorizas y analizar el uso de la web. |
| Legitimación | Tu consentimiento, la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales, el cumplimiento de obligaciones legales y el interés legítimo. |
| Destinatarios | No cedo tus datos a terceros, salvo obligación legal. Utilizo proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento. |
| Transferencias | Algunos proveedores están en EE. UU. y se acogen al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o a cláusulas contractuales tipo. |
| Derechos | Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirada del consentimiento. También puedes reclamar ante la AEPD. |
| Más información | En los apartados siguientes de esta página. |
Contenido de esta política
1. Responsable del tratamiento
- Titular: Gema Calderón Sayoux
- NIF: 24557412J
- Domicilio: Méndez Núñez 14, Barcelona (España)
- Email de contacto y privacidad: digital.consultant@gemacalderonsayoux.com
- Sitio web: https://gemacalderonsayoux.com
Por el volumen y la naturaleza de los datos tratados, no es obligatorio designar un Delegado de Protección de Datos. Para cualquier cuestión sobre privacidad, puedes escribirme directamente al email indicado.
2. Qué datos recogemos
Solo recojo los datos necesarios para cada finalidad:
- Datos que me facilitas tú: nombre, email, teléfono, empresa, web y el contenido de tu mensaje cuando rellenas un formulario, reservas una cita, descargas un recurso o me escribes por email o WhatsApp.
- Datos de compra y facturación: nombre o razón social, NIF, dirección de facturación y el detalle de la compra. Los datos de tu tarjeta los gestiona directamente la pasarela de pago; yo no tengo acceso a ellos.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, origen de la visita e interacciones con la web, recogidos mediante cookies y tecnologías similares cuando lo aceptas.
No trato categorías especiales de datos (salud, ideología, etc.). Te pido que no las incluyas en tus mensajes.
3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal (RGPD) |
|---|---|
| Responder a tus consultas y solicitudes de presupuesto enviadas por formulario, email o WhatsApp. | Tu consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.a y 6.1.b). |
| Gestionar las reuniones que reservas a través de la agenda online. | Medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b). |
| Prestar los servicios de consultoría contratados y mantener la relación profesional. | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b). |
| Gestionar la compra de productos digitales (por ejemplo, plantillas), su entrega y la facturación. | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b) y cumplimiento de obligaciones legales fiscales y contables (art. 6.1.c). |
| Enviarte recursos descargables y, si lo marcas, comunicaciones con contenidos y novedades. | Tu consentimiento (art. 6.1.a), que puedes retirar en cualquier momento. |
| Analizar el uso de la web y medir el resultado de mis campañas para mejorarlas. | Tu consentimiento, otorgado a través del banner de cookies (art. 6.1.a). |
| Proteger la web y los formularios frente a spam y usos fraudulentos. | Interés legítimo en la seguridad del sitio (art. 6.1.f). |
No tomo decisiones automatizadas ni elaboro perfiles que produzcan efectos jurídicos sobre ti.
4. Cuánto tiempo conservamos tus datos
- Consultas y contactos sin contratación: el tiempo necesario para responderte y, como máximo, 12 meses desde el último contacto.
- Clientes: mientras dure la relación profesional y, después, durante los plazos legales (6 años para la documentación mercantil según el Código de Comercio y 4 años para las obligaciones tributarias).
- Comunicaciones y recursos descargables: hasta que retires tu consentimiento o te des de baja.
- Datos de navegación y analítica: según la configuración de cada herramienta, con un máximo de 14 meses en Google Analytics.
Pasados estos plazos, los datos se suprimen o se anonimizan.
5. Con quién compartimos tus datos
No vendo ni cedo tus datos. Para que la web y mis servicios funcionen, trabajo con estos proveedores, que actúan como encargados del tratamiento con contratos que garantizan la protección de tus datos:
| Proveedor | Servicio | Ubicación |
|---|---|---|
| Automattic Inc. (WordPress.com y Jetpack) | Alojamiento web y estadísticas básicas | EE. UU. / UE |
| Google Ireland Ltd. (Google Analytics 4, Google Tag Manager, Google Ads, reCAPTCHA, YouTube) | Analítica, gestión de etiquetas, medición publicitaria, protección antispam y vídeos insertados | UE / EE. UU. |
| Microsoft Ireland Operations Ltd. (Microsoft Clarity) | Análisis de la experiencia de uso (mapas de calor y grabaciones anonimizadas) | UE / EE. UU. |
| HubSpot Ireland Ltd. | Formularios, gestión de contactos (CRM) y envío de recursos | UE / EE. UU. |
| WPForms | Formulario de contacto de la web | Los datos se guardan en el alojamiento de la web |
| Calendly LLC | Reserva de reuniones online | EE. UU. |
| Stripe Payments Europe Ltd. | Pasarela de pago | UE / EE. UU. |
| WhatsApp Ireland Ltd. | Mensajería, si decides escribirme por WhatsApp | UE / EE. UU. |
| [TU GESTORÍA O ASESORÍA] | Contabilidad y obligaciones fiscales | España |
Además, tus datos pueden comunicarse a las Administraciones Públicas (por ejemplo, la Agencia Tributaria) cuando exista una obligación legal.
6. Transferencias internacionales
Algunos de los proveedores anteriores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en Estados Unidos. En esos casos, la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework), en el que están certificadas estas empresas, o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, que garantizan un nivel de protección equivalente al europeo.
7. Tus derechos
En cualquier momento puedes ejercer gratuitamente estos derechos:
- Acceso: saber qué datos tuyos trato.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir que borre tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte a un tratamiento concreto, por ejemplo, a recibir comunicaciones.
- Limitación: pedir que conserve tus datos pero deje de usarlos temporalmente.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado para llevarlos a otro proveedor.
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que afecte a los tratamientos anteriores.
Cómo ejercerlos: escríbeme a digital.consultant@gemacalderonsayoux.com indicando el derecho que quieres ejercer. Si tengo dudas razonables sobre tu identidad, podré pedirte información adicional para confirmarla. Te responderé en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que no he atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o ante la autoridad de control de tu país de residencia en la Unión Europea.
8. Menores de edad
Esta web está dirigida a profesionales y empresas. No recojo conscientemente datos de menores de 14 años, que es la edad mínima para consentir el tratamiento de datos en España (art. 7 LOPDGDD). Si detecto que he recibido datos de un menor sin la autorización de sus padres o tutores, los eliminaré.
9. Seguridad
Aplico medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o alteraciones: conexión cifrada (HTTPS), accesos con contraseña y verificación en dos pasos en las herramientas que lo permiten, y acceso a los datos limitado a lo estrictamente necesario.
10. Cookies
Esta web utiliza cookies propias y de terceros. Las cookies técnicas son necesarias para que la web funcione. Las de análisis, experiencia de uso y publicidad solo se activan si las aceptas en el banner de cookies, y puedes cambiar tu elección en cualquier momento. Encontrarás el detalle de cada cookie, su finalidad y su duración en la Política de cookies.
